Dasar Privasi mrace8 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

mrace8 mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan personal kepada setiap ahli. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan semasa pendaftaran akaun mrace8.
• Maklumat Kenalan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank Malaysia, maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. mrace8 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kad diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi PCI-DSS.
• Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad atau pasport, penyata bank atau bil utiliti Malaysia yang dikemukakan semasa proses KYC (Know Your Customer).

1.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan maklumat peranti lain.
• Data Aktiviti: Halaman yang dilayari di mrace8.net, permainan yang dimainkan (slot, permainan meja, pertaruhan sukan, e-sukan), masa sesi, sejarah pertaruhan dan transaksi.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa — butiran lanjut dinyatakan dalam Seksyen 6.

2Cara mrace8 Menggunakan Data Peribadi Anda

mrace8 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan kami kepada pemain Malaysia. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Penyampaian Perkhidmatan: Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk, memproses deposit melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda.
• Keselamatan & Pengesanan Penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan percubaan akses tidak sah, penipuan kewangan, pengubahan wang haram (AML) dan sebarang penyalahgunaan platform mrace8.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi KYC (Know Your Customer) dan keperluan pelaporan di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan yang terpakai.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan mrace8 membantu anda menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun, pembayaran atau permainan dengan lebih berkesan dalam Bahasa Melayu.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka pengguna dan pengalaman keseluruhan di mrace8.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, pengesahan transaksi dan maklumat keselamatan melalui e-mel atau SMS.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan mengaktifkan had yang telah ditetapkan oleh pemain sendiri.

3Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mrace8 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

3.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan:

mrace8 berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti dan terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat. Ini termasuk:

• Pembekal Perisian Permainan: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt dan penyedia permainan lain yang perlu mengakses data sesi permainan untuk memastikan keadilan dan kebolehpercayaan permainan di mrace8.
• Pembekal Gerbang Pembayaran: Pembekal FPX, penyedia e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan pemproses pembayaran lain yang memerlukan data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu mrace8 memenuhi obligasi KYC yang diwajibkan.
• Penyedia Infrastruktur Awan: Pembekal perkhidmatan hosting dan awan yang menyimpan data di bawah perjanjian keselamatan yang ketat.

3.2 Keperluan Undang-undang:

mrace8 mungkin terpaksa mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan jenayah yang sah seperti kes pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.

3.3 Pemindahan Perniagaan:

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan mrace8, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — tetapi sentiasa tertakluk kepada dasar privasi yang perlindungannya sekurang-kurangnya setara dengan dasar ini.

4Keselamatan Data & Langkah-langkah Perlindungan

Keselamatan data peribadi ahli mrace8 adalah keutamaan teknikal dan operasi kami yang tidak pernah dikompromi. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat setiap masa:

• Enkripsi Data dalam Pergerakan: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform mrace8 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256 — piawaian keselamatan tertinggi yang tersedia dalam industri.
• Enkripsi Data dalam Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh. Kata laluan akaun tidak pernah disimpan dalam teks biasa — hanya hash yang tidak boleh diterbalikkan.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli mrace8 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas kerja mereka, dan setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Firewall dan Pengesanan Pencerobohan: Platform mrace8 dilindungi oleh sistem firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang memantau trafik rangkaian secara masa nyata untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan.
• Ujian Keselamatan Berkala: mrace8 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala yang dilakukan oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun mrace8 dan kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkannya demi lapisan perlindungan tambahan.

5Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli mrace8, anda mempunyai beberapa hak yang sah berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. mrace8 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi mrace8 melalui e-mel di support@mrace8.net. Sertakan nama penuh dan nombor akaun mrace8 anda untuk mempercepatkan proses. Semua permintaan akan diakui penerimaannya dalam tempoh 3 hari bekerja dan diproses sepenuhnya dalam 30 hari bekerja.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

mrace8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat mrace8.net.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform mrace8 seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform mrace8 — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang ditemui. Data ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mrace8 mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan, meja permainan kegemaran dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mrace8. Kami mengesyorkan anda membiarkan kuki penting aktif untuk pengalaman terbaik di mrace8.

7Tempoh Pengekalan Data

mrace8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu berdasarkan keperluan undang-undang dan perniagaan yang sah:

• Data Identiti dan Kenalan: Disimpan selagi akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian yang terpakai.
• Rekod Aktiviti Permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk membantu meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan mrace8.
• Data Kuki: Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis kuki — antara sesi semasa hingga maksimum 2 tahun untuk kuki fungsi.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan yang mungkin.

8Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform mrace8 adalah exclusively untuk individu berumur 18 tahun ke atas. mrace8 tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di mrace8 digalakkan untuk menghubungi kami di support@mrace8.net dengan segera.

9Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Sebagai platform dalam talian, data peribadi anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia untuk tujuan penyampaian perkhidmatan yang berkesan dan selamat. Walau bagaimanapun, mrace8 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilindungi oleh langkah-langkah yang mencukupi:

• Perjanjian pemindahan data yang mewajibkan perlindungan setara dengan yang kami berikan kepada pemain Malaysia.
• Pemindahan hanya kepada negara atau entiti yang mempunyai piawaian perlindungan data yang diiktiraf.
• Penggunaan klausul kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa untuk melindungi hak privasi anda walaupun data berada di luar Malaysia.

mrace8 mengutamakan pemprosesan data di rantau Asia Pasifik untuk meminimumkan latency dan memaksimumkan keselamatan bagi pemain Malaysia kami.

10Pindaan Dasar Privasi Ini

mrace8 berhak mengkaji semula dan meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau kemajuan teknologi. Apabila pindaan penting dibuat:

• Kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama mrace8.net dan di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.
• Ahli yang terjejas secara material akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun mrace8 mereka.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara mrace8 mengendalikan data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform mrace8 selepas pindaan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi mrace8 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: support@mrace8.net (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Masa Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris
• Masa Respons: Akui terima dalam 3 hari bekerja, siasatan penuh dalam 30 hari bekerja

Untuk maklumat tentang syarat penggunaan platform secara keseluruhan, sila rujuk Terma & Syarat kami. Untuk maklumat tentang alatan permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.